实习就业网（www.shsxjy.com）小编导语：前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，邮件处理、重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误，等工作。在实习中首先要提高自己的知识、能力、厚度，使自己的生活积累得更好。下面是一份准备充分的前台职员毕业实习报告，内容仅供参考，希望能帮助您！

20xx年6月27日，我在上海开始实习。这是我第一次去社交学院，一所我永远不能毕业的学校。毕业实践是每个学生必须具备的经验，它使我们在实践中了解社会，让我们在课堂上学到许多无法学到的知识，大受益，也开拓了视野，增加了知识，为我们的未来进一步向社会奠定了坚实的基础。因为我的实习单位是一家私营企业，所以我开始工作不忙，不觉得很累。

每天靠前台和电话第一天因为坐了一天背痛。但是过了几天，每天从我的办公室领导那里学习一些办公室知识是一种习惯。刚刚踏入工作岗位，却发现自己很多人都不明白。虽然我在这个时候学过专业，但我认为应该多学几门，有几门技能，在未来找工作可以给我一些选择。我已经工作了将近八个月了。在七个多月之后，我已经考虑过几次了。

也许我刚刚开始工作，有时候我受不了气的领导，我的心很不舒服，我想辞去一份工作再次改变。但是静静地想一想，换一份工作。在别人手下工作不是真的吗？起初，我们应该忠诚地工作，毕竟，没有工作经验，现在有机会从各个方面进行锻炼。否则，我会错过我会做的。我现在工作，我比其他人感觉好多了，有时我感觉很开心，也没有和其他人相比，工作不难，很容易进入工作，关键是要学会如何与人交谈，态度和工作。我仍然缺乏经验。

现在我明白在学校当学生是多么美好！迟早工作，迟早进入社会，面对这些不可避免的事情。所以，现在我珍惜学习的机会，比不学好一点，花同样的时间，少一些学习，将来会有很大的帮助。我的主要责任如下：

1、从星期日到星期一上午清洁前台。

2、负责前台服务热线的接待和咨询，认真记录并及时通知有关人员。
3、负责接待、基本咨询、访客介绍，严格执行公司接待服务标准。
4、在下午4:00至下午5:30之前编制当天销售报告。
5、在做得好的前提下，认真协助他人工作。

在公务员职位上，没有太多的技术工作，其中大多数是琐碎和重复的，工作中遇到的挫折主要是：

1、与客户沟通不良
2、老板给予的工作很难完成
3、与客户的争端
4、厌恶重复工作

由于这些原因,我有以下的分析方法：面对挫折，我们可以调整心态来缓解压力。古人说，天会降临到人民身上，首先要苦他们的心，劳他们的骨干，饥他们的身体，空他们的身体，佛的行为得不到它。我们要从客观、主观、客观、环境、条件等方面进行平静分析，找出挫折的原因，采取有效的补救措施，建立辩证的挫折观，常常保持自信和乐观态度，认识到挫折和教训使我们聪明成熟，失败本身最终导致成功。

学会自我安慰，能容忍挫折，要开放，要乐观，要坚强。善于以压力为动力，改变心中的压抑状态，以身心放松，重新努力取得成功，使愿景走向未来。在社会上，我们处理各种各样的人。由于互利关系的兴趣和忙碌的工作，很多时候同事都不喜欢同学对你嘘温。我的一些同事面对面微笑，但在后面的地面上，却毫不犹豫地踩在别人的肩膀上不断攀爬，所以我不能适应学校的门。

我认为在学校名单跟踪问题上可能没有完整的过程，这导致现在出现了很多名单的现象，所以人与人之间的关系有时有点紧张，但环境往往影响一个人的工作态度。因此,办公室工作人员的情绪低落,导致工作效率低下,每天只等下班,早点回家。

偶尔为同事过生日，生病时轻松一下，都有助于创造一个快乐的工作环境。在电视上不止一次看到了工作场所的危险，在办公室的同事之间，对于一个新的人来说，我想我可以做的是低头多做工作，少说话。顺便说一下，这次实习是我更清楚这段关系是多么珍贵。我想保持我的观点公开，不要背后说对错，也不要和我的同事争论。

在同事和领导人的帮助下，在他们的同事的帮助下，我迅速适应环境，适应新的工作岗位，回顾过去，有前进的优势，缺乏学习改进。我一直认为高中学习不是知识，而是一种自学的能力。经过千里的旅行，从脚开始，参加工作后，我深深地感受到了这句话的真正含义。

除了英语和计算机操作外，教科书的理论知识很少被使用。我是一个职员，通常在工作时只接电话，处理一些日常文件，几乎没有利用自己的专业知识。但是在实习期间，通过仔细的观察和学习，我初步了解了办公室职员的具体业务，扩大了我所学到的专业知识，学到了很多关于入学培训和宣传的知识。

这与我所学的专业有着密切的关系，这种做法为今后正常工作的发展奠定了坚实的基础，从个人发展的角度来看，对我最大的影响应该是作为一种社会工作方式和工作过程中专业知识的重要作用，因为这些是我在学校学习中没有接触的领域。

在这些日子里，我们学到了很多不能在课堂上学到的知识，也开放了视野，增加了知识，为我们进一步向社会转移奠定了坚实的基础、也许短暂的实践和我不是秘书职业关系，一些秘书工作的知识只留在表面表面，只是看人们做事情，听秘书，不用其本质。

认识到我们不仅要注重管理理论的研究，而且要把实践与理论结合起来。我们应该在工作中作出更大的努力，应该抓住优势和劣势，寻求建议。我相信我将在未来的工作中更胜任，更优秀的表现！在任何地方都很难工作!