一、用户运营/客服实习生1名:
工作职责:
对用户:专业、及时、温暖的客服
工作内容:
1.基础工作:
1)客服值班-处理用户咨询、问题反馈
2)套餐咨询-全国不同门店套餐咨询
3)协助工作-竞品数据调研、用户或活动信息收集等
2.部门工作:
1)关注用户体验,协助完成日常事务文档优化迭代
2)根据活动,制定内容方案-优化迭代
任职要求:
1.大专以上学历
2.每周3-4天,实习6个月以上(周中+周末休息);
3.重视用户体验,响应及时,结果及时反馈
4.沟通表达流畅,具有耐心、细心、感知力、抗压能力
【上班时间】:
根据排班班次上班
早班:8:30-17:30
全班:8:30-22:00